ECLI:NL:RBROT:2020:5682 Rechtbank Rotterdam 25 juni 2020
25-06-20
Besluit tot opleggen van een last onder dwangsom (sanctiebesluit). Verplichting om e-mailadres te verstrekken of voldoet de LiveChat van eiseres (ook) aan de wettelijke vereisten? Voor wat betreft de precontractuele fase kan uit artikel 5 van de Richtlijn Elektronische handel (REH) geen verplichting voortvloeien om een e-mailadres als communicatiemiddel voor consumenten ter beschikking te stellen, omdat een dergelijke verplichting - gelet op de uitleg die aan artikel 6, eerste lid, onder c, van de Richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrechtenrichtlijn) is gegeven in het arrest Amazon - strijdig is met de Consumentenrechtenrichtlijn, waardoor die Consumentenrechtenrichtlijn voorrang heeft (artikel 6, achtste lid, tweede alinea, van de Consumentenrechtenrichtlijn). Lees meer...
Spreker(s) die deze uitspraak hebben besproken:
dr. Christoph Jeloschek - advocaat en partner Kennedy van der Laan